Comment nous contacter ?
Nous répondons aux demandes d'avis, par mail et par téléphone, tous les jours ouvrés, aux professionels de santé UNIQUEMENT.
Vous trouverez ci-dessous les modalités pour nous solliciter: qui contacter et quelles informations fournir.
Pour les établissements conventionnés avec notre cabinet
Pour connaître le nom du référent de chaque établissement, veuillez consulter la rubrique Qui est votre référent?. En cas d'absence ou d'indisponibilité de votre référent, les demandes sont automatiquement basculées sur les médecins disponibles.
Merci de privilégier le mail, pour une meilleure traçabilité:
- via messagerie sécurisée de santé : vous trouverez nos adresses dans l'annuaire médecins, sous cette forme : prenom.nom@medecin.mssante.fr, sans accent ni tiret
- à défaut, par mail classique à b.issartel@miit-lyon.com ou f.suy@miit-lyon.com ou m.dutertre@miit-lyon.com ou al.blanc@miit-lyon.com ou c.wackenheim@miit-lyon.com
Pour les avis urgents, nous sommes joignables sur nos lignes directes, basculées sur nos téléphones portables. Les numéros directs ont été communiqués aux médecins des établissements conventionnés. Si besoin, ces numéros sont fournis par notre serveur vocal au 04 72 82 34 00.
En l'absence de convention: autres établissements, médecins généralistes, patients ambulatoires de médecins spécialistes, etc
- Nous vous répondrons par le biais de la téléexpertise. C'est très simple : connectez vous sur la page Téléexpertise de MonSisra, recherchez AVIS INFECTIOLOGIE MIIT LYON ou AVIS INTERNISTE MIIT LYON ou un des médecins de l'équipe et suivez le guide! Munissez-vous de votre numéro ADELI et du numéro de sécurité sociale du patient.
- En cas de demande urgente, nous répondons au téléphone au 04 72 82 34 00; il suffit de sélectionner "Joindre le médecin infectiologue d'astreinte".
Consultation du voyage
Les médecins comme les infirmiers ne font pas de consultation du voyage par téléphone, tant avec leurs correspondants qu’avec les voyageurs, mais répondent volontiers par mail aux questions spécifiques via le formulaire contact. La rubrique Vaccinations Internationales et Médecine des Voyages contient des informations et liens vers des sites internet de référence.
Quelles sont les informations nécessaires pour vous répondre ?
Nous ne répondons que sur la base des informations et des pièces transmises. Pour les patients opérés, la consultation pré-anesthésique peut être très utile.
N'oubliez pas d'indiquer les informations suivantes :
- Nom, prénom, date de naissance (et numéro de sécurité sociale du patient si patient non hospitalisé)
- Antécédents
- Allergies connues
- Traitements en cours, notamment anticoagulants
- Poids
- Fonction rénale
- Anamnèse
- Résultats de microbiologie positifs et négatifs
- Autres résultats d'examens paracliniques: biologie, imagerie, anatomo-pathologie, etc
